Trabajo en plataformas: condiciones laborales de los repartidores de delivery en la ciudad de Paraná

Director: César Alberto Sione
Contacto: cesar.sione@uner.edu.ar

Codirectora: María Laura Bevilacqua

Resumen

Este proyecto busca dar continuidad a un trabajo anterior en el que nuestro equipo de investigación ha aportado al debate del empleo bajo plataformas, y que en esta oportunidad busca continuar aportando insumos a nivel local, sistematizando lo ya recogido en la serie de tiempo 2020-2025 y reuniendo nuevas evidencias para intentar develar cómo se fue reconfigurando este colectivo de repartidores en la ciudad de Paraná. El trabajo en plataformas se inserta, así, en el «nuevo espíritu del capitalismo» (Boltanski & Chiapello, 2000), donde la flexibilidad y la eficiencia permanente se vuelven valores dominantes, aunque muchas veces a costa de la estabilidad y los derechos de los trabajadores. Coincidiendo con la literatura, somos conscientes que la «plataformización» o «uberización» de las relaciones del trabajo han llegado para quedarse, y que ante un mercado laboral como el paranaense que no ofrece tantos puestos formales, las plataformas de reparto por aplicaciones surgen como posibilidad cierta de empleo e ingresos, principalmente para los más jóvenes. En la ciudad de Paraná según la Encuesta Permanente de Hogares (EPH) del INDEC, hay a julio de 2025 alrededor de 450 repartidores de cadetería, nucleados principalmente en las plataformas Pedidos Ya y Rappi. Mientras que la mayor parte de los estudios nacionales se concentran en grandes aglomerados (CABA, Córdoba, Rosario), nuestra propuesta se ancla en una ciudad intermedia como Paraná, donde el fenómeno adquiere especificidades propias: mercados laborales más pequeños, mayor visibilidad en el espacio público, inserción laboral juvenil marcada por la inestabilidad y falta de alternativas de empleo decente al decir de la OIT. Nos motiva la necesidad de seguir produciendo conocimiento científico situado que permita visibilizar la situación de precariedad laboral en la que los repartidores de delivery se desempeñan, palpando que sus derechos laborales están ausentes ante la carencia de un régimen legal protectorio que los ampare y que además adolecen de representación gremial. En el desarrollo del proyecto nos proponemos analizar en el tiempo las condiciones laborales, sociodemográficas, económicas y territoriales de este colectivo de trabajadores de reparto en las plataformas digitales en la ciudad de Paraná, a través de dos plataformas: Pedido ya y Rappi e identificando perfiles, trayectorias de inserción, dinámicas de cada plataforma y principales problemáticas que atraviesan en su vida laboral desde el año 2020. Finalmente nos interesa describir y comprender los sentidos, identidades laborales y expectativas que los repartidores construyen en torno a su actividad, atendiendo a las tensiones entre identidades personales y colectivas y posibles formas de representación emergentes, tipo de relación laboral que pretenden (dependencia, autonomía o regulación), y la alienación & estrategias de adaptación a los algoritmos. También queremos dar continuidad a nuestra participación representando a la UNER en la Red internacional REDLAT PLATLABORAL que estudia esta problemática a nivel Latinoamericáno.


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